“부장님이 팀장님보다 높은 건가요?”

JD(Job Description) : 직무를 상세하게 설명한 내역
리쿠르팅(Recruiting) : 공고를 통해 적합한 인재를 찾는 절차
헤드헌팅(Headhunting) : 특정 역량을 갖춘 인재를 찾아 기업과 이어주는 절차

여러분은 직장에 어떤 과정을 거쳐 입사하셨나요? 일반적으로 공고를 살펴보고, 지원서를 작성한 후 면접 과정을 거쳐 합격하게 되죠. 이때 채용공고 속 ‘자격 요건’이나 ‘우대사항’과 같은 정보를 중요하게 보셨을 텐데요. 직무에 대한 자세한 설명을 'JD'라고 말합니다. 'Job Description'의 약자로 어떤 성격이 적합한지, 어떤 자격증을 우대하는지, 몇 년 차 경력이 필요한지 적혀 있어요. 내가 직무에 얼마나 부합하는지 확인할 수 있는 척도가 되죠.

위 자료 속 JD를 예로 살펴볼게요. 잡플래닛 디자이너는 광고와 마케팅 콘텐츠 디자인 경험이 있는, 2~3년 차 경력자가 지원할 수 있어요. JD를 살펴보지 않고 신입이 지원한다면 디자이너로 합격할 확률이 적어지겠죠.

이렇게 JD를 상세하게 적고 채용공고를 올려 지원자를 모집하는 과정을 리쿠르팅이라고 부릅니다. 앞서 회사의 채용 담당자로 TA를 소개했는데요. 리크루팅을 담당하는 '리쿠르터'와 'TA'는 비슷해 보여도 조금 다른 개념이에요. 리쿠르터는 JD를 작성하고 채용을 통해 공석을 빠르게 채우는 과정이 목표라면, TA는 인재상에 맞는 지원자를 능동적으로 발굴하고 조직 구성에 대한 장기적인 관점이 필요한 직무랍니다. 회사의 규모나 성격에 따라 전문적인 TA가 있거나, 리쿠르터가 있거나, 둘다 없을 수도 있어요.

한편, 공고가 아닌 헤드헌팅을 통한 채용 과정도 경력자 사이에서 흔히 볼 수 있는데요. 헤드헌팅이란 기업과 경력자를 매칭하는 채용 과정을 말합니다. 이때 헤드헌터는 기업이 필요로 하는 임원 또는 기술자를 소개해주는 역할로, 헤드헌터가 속한 회사를 서치펌이라 불러요.

헤드헌터가 존재하는 이유는 회사에서 특정 직무에, 특정 경력을 갖춘 사람이 필요할 때가 생기기 때문인데요. 공고를 올려 모집하는 방법으로는 역량을 갖춘 인재를 찾기 어려울 수 있죠. 이때 기업은 헤드헌터에게 의뢰해 직무에 맞는 경력자를 찾게 됩니다.

온보딩(Onboarding) : 신규 직원 안내 과정
컬쳐덱(Culture Deck) : 조직문화를 문서화한 자료

입사 첫 날은 언제나 선명한 기억으로 남아있기 마련이죠. 낯선 사무실을 안내받고, 회사 소개를 듣는 시간이 따로 있을 텐데요. 이렇게 신규 입사자가 조직에 적응하도록 돕는 과정을 온보딩이라고 불러요. 온보딩은 사전적으로 배나 비행기에 ‘탑승한다’는 뜻인데요. 회사에서는 배에 탑승하는 것처럼 새로운 조직에 적응하는 초반 과정을 의미하게 됐죠.

경력과 관계없이 새로운 직장에 들어가면 조직문화에 적응하는 과정이 필요하잖아요. 아무리 좋은 직무를 만나도 조직문화가 맞지 않으면 실력을 발휘하기가 힘들고요. 꼭 온보딩이라 부르지 않더라도, 기업은 신규입사자가 조직에 빠르게 적응할 수 있는 교육 기간을 따로 마련하고 있어요.

요즘은 조직문화를 안내하는 방식으로 컬쳐덱을 소개하는 곳도 많아졌어요. 컬쳐덱이란 조직이 일하는 방식, 미션, 비전 등을 정리한 문서예요. 회사의 법전 같은 거죠. 전자책처럼 정리된 문서로 제작하는 것이 특징이에요. 컬쳐덱은 ‘우리는 어떤 기준을 가장 우선시 해야할까’라는 물음에 참고서가 될 수 있도록 구성원의 합의를 통해 작성합니다.

컬쳐덱은 조직문화가 입으로 전해져 의미가 변질될 가능성을 막아주고, 급변하는 스타트업이 조직문화를 지킬 수 있도록 중심축이 되어줍니다. 또 채용 지원자는 컬쳐덱 속 인재상을 보고 자신이 부합하는지 확인할 수 있어요. 건강한 조직문화를 세우기 위해, 컬쳐덱으로 명문화하고 내외부로 공개하는 기업이 늘어나는 추세예요.

오성 씨가 팀장과 부장을 혼동한 것처럼, 직무, 직위, 직책, 직급, 직함은 비슷한 듯 각기 달라 헷갈릴 수 있어요. 하나씩 살펴봅시다.

먼저 직무란 일의 내용을 말해요. 회사에서는 수많은 직무를 찾아볼 수 있어요. 마케터, 영업, 디자이너, 개발자 등 흔히 말하는 직업이 직무와 가장 비슷하다고 볼 수 있죠. 한 직무에서 경력을 쌓으면 회사에서 더 높은 위치의 경력자로 인정받게 되는데요. 이것을 직위라고 말해요. 인턴, 사원, 주임, 대리, 과장, 차장, 부장 등의 순서로 직위가 올라가죠.

직책은 직위와 별개로 그 사람에게 별도로 부여되는 책임을 말해요. 팀장, 실장, 본부장, 파트장, 부문장, 그룹장, CEO 등이 있어요. 예를 들어 어떤 사람의 직위가 부장인데 직책은 본부장일 수 있어요. 또 대리이자 팀장이 될 수 있고요. 직책만으로는 직위를 정확히 알 수는 없답니다.

예능 프로그램 ‘무한도전' 속 코너 ‘무한상사’를 기억한다면 이해하기 더욱 쉬울 거예요. 유부장(유재석 분)의 말 한마디에 다른 직원들이 열심히 따르는 모습이 비쳐 직장인의 공감을 샀었는데요. 이때 유부장, 박차장, 정과장, 노사원 등의 호칭은 직위를 의미해요. 유부장의 직위는 ‘부장’이고, 직책은 영업3팀의 ‘팀장’이에요. 직무는 '영업'이라고 할 수 있고요.

한편, 직급은 직위에 등급을 매긴 건데요. 급여의 수준을 결정할 때 사용하며, 입으로 부르는 호칭으로 사용하진 않습니다. 호봉제를 쓰는 공무원이 주로 사용하고 있죠. 직함은 직위와 직책을 통틀어 말해요. “유부장은 영업 3팀 팀장을 맡고 있다”는 직함 소개라고 할 수 있어요.
 

오늘은 직장생활 속 헷갈리는 호칭과, 채용 과정에서 볼 수 있는 여러 용어에 대해 자세히 알아봤습니다. 팀장과 부장은 비교할 수 없다는 사실! 이제 이해되셨죠? 다음 시간에도 <알·쓸·상·회>는 직장 생활 속 알아두면 좋은 비즈니스 용어로 찾아올게요!

[알·쓸·상·회: '알'아두면 '쓸'모있고 '상'관도 있는 '회'사와 업계 용어 알아보기] 
① C레벨 그들은 누구인가
② '아쌉'하래서 '넵'했는데…무슨 말인지 모르겠다! 
③ 'OKR' 정하래서 "OK"는 했는데… 나만 몰라? 
④ '린'하게 일하라는데, 가수처럼 하라는 건가요?
⑤ '데모데이'요? 시위하는 날인가요?
⑥ [마케팅편] 그로스 해킹?… 마케터가 해킹을 한다고요?! 
⑦ [광고편] 짜친다고요? 그게 뭔데요...그거 어떻게 치는 건데요...
⑧ [재무회계편] 빚도 자산이라고요? 나쁜 거 아니고요?
⑨ [IT업계편] 개발자님… 컴퓨터가 왜 쿠키를 굽나요?
⑩ [디자이너편] "샤~한듯 쨍하게요!" (디자이너: ???)
⑪ [인사·채용편] “부장님이 팀장님보다 높은 건가요?”
⑫ 다음은 주제는 무엇?! 시리즈 절찬 연재 중!

장경림 기자·박현정 그래픽 기자 kyunglim.jang@companytimes.co.kr