에이피알 물류시스템의 성장과 혁신을 함께하다

Q. 안녕하세요 팀장님. 자기소개 및 현재 근무하고 계시는 국내물류팀에 대해 소개 부탁드립니다.

안녕하세요! 현재 에이피알 국내물류팀의 팀장을 맡고 있는 우현우라고 합니다.
저는 에이피알에서 운영중인 브랜드들의 국내 물류 업무에 대한 총괄을 맡고 있습니다. 먼저 기획·구매팀의 입고 계획에 따라 재고가 입고되면, 해당 재고를 안정적으로 관리하는 업무를 수행합니다. 그 후 영업·마케팅팀의 프로모션 계획에 따라 판매되는 상품들을 고객분들께서 빠르고 안전하게 받아볼 수 있도록 하는 물류 과정 전반의 업무들을 총괄하고 있다고 할 수 있죠.

저희 국내물류팀은 에이피알이 보유하고 있는 국내 전 브랜드들의 물류를 담당하고 있으며, 기본적으로 영업·마케팅팀의 판매계획에 맞춰, 물류현장에서 수행해야 하는 업무에 대한 전반적인 의사결정을 내리고 있습니다. 추가적으로 3PL 사와 협업하여 물류에서 행해지는 모든 입출고 관리뿐만 아니라, 에이피알 재고 운영에 대한 전략과 가이드라인을 세우는 업무를 하고 있으며, 이를 바탕으로 물류 생산성을 높이면서 물류비 절감을 위해 부단히 고민하고, 노력하고 있습니다.



Q. 가장 먼저, 팀장님께서 물류 직무를 선택하게 되신 이유가 궁금합니다.

다양한 직무들 중, 제가 최종적으로 SCM 물류 직무를 선택하게 된 이유는 물류 직무에 많은 도전과 성장 가능성이 있다고 생각했기 때문입니다. 불과 얼마전 까지만 해도 코로나 장기화에 따른 온라인 시장의 성장이 지속되고 있었는데요. 저 뿐만 아니라 온라인의 편리함을 장기적으로 느낀 많은 고객들이 온라인 구매에 의존하게 되는 것을 보면서, 물류 직무에 많은 도전과 성장 가능성이 있다고 생각하게 되었습니다.

그리고 저는 에이피알에 합류하기 이전의 회사에서 영업, MD 등 다양한 직무들을 경험해 왔는데요. 최종적으로 SCM 물류직무를 선택함에 있어 세상의 변화를 빠르게 체감할 수 있다는 점이 좋았습니다. 인구감소의 시대가 도래하고 로봇물류, 자동화물류 시스템이 도입되면서 많은 직무들이 사라지고 있지만, 물류는 '3D직무' 라는 예전의 인식에서 벗어나고 있습니다. 오히려 물류 시스템은 고도화되고, 그 중요도가 더욱 증가하고 있다는 점이 저에게는 물류 직무를 선택하게 된 큰 이유가 아닐까 생각합니다.



 Q. 그렇다면, 해당 직무를 지금까지 수행해 오시면서 느끼는 직무의 매력에 대해 소개해주실 수 있을까요?

물류 직무를 하면서 느낀 물류의 매력은 확장성과 지속성이었습니다.

먼저, 물류는 내가 할 수 있는 범위가 굉장히 넓다는 점이 일에 욕심이 있는 저로서는 굉장히 매력적으로 다가왔습니다. 물류의 범위가 넓다 보니, 다양한 부서와의 소통을 통해 맡은 분야가 아니더라도 자연스레 알게 되며 성장할 수 있었습니다. 또한 아무래도 제품 유통의 모든 과정을 컨트롤하기 때문에 업무가 다이나믹하게 진행된다는 점이 매력적인 부분이라 생각합니다. 물류 프로세스나 생산성 개선을 통해 성과를 낼 수 있는 부분도 많이 있으며, 실제로 저희 국내물류팀도 이를 개선하면서 좋은 성과를 내며 회사에 기여하고 있다고 생각합니다.

또한 사람이 있고 상거래가 지속되는 한, 물류는 지속가능한 직무라는 점입니다. 물류의 기원을 따라가보면 선사시대까지 그 기원을 찾을 수 있을 정도로 오래된 분야인데요. 물류(Logistics) 라는 용어가 군사 용어로부터 시작되어 현재는 기업의 성공과 실패를 결정짓는 요인이 된 것만 봐도, 앞으로도 없어지지 않을 중요한 직무라는 점은 매력적이지 않나 생각합니다. 따라서 앞으로도 지속가능한 자신의 강점을 만들어 보고자 하는 분들은 물류 직무에 도전하는 것을 추천합니다.



Q. 에이피알에서 물류 담당자는 주로 어떤 업무를 수행하나요? 해당 업무의 전반적인 프로세스에 대해 설명해주세요. 

먼저 에이피알의 국내물류팀의 전반적인 업무 프로세스를 큰 틀에서 설명 드려보겠습니다.

 기본적으로 기획·구매팀이 발주한 상품에 대한 입고 관리에서부터 시작하여, 입고된 재고에 대한 전산 재고 관리 및 분석(품번관리, 바코드생성, 유통기한, 품절, 재고연령분석, 타처마감 등)을 진행하고, 이를 기반으로 영업·마케팅팀의 프로모션에 따른 상품 출고관리(B2C, B2B)를 진행합니다. 

 이 뿐만 아니라, 에이피알 각 브랜드의 자사몰 운영관리, 해외특송, 물류생산성 분석을 통한 물류비 관리, 협력사(3PL사, 택배사, 부자재업체 등) 관리 등 에이피알의 중심물류기지를 운영함에 있어 다양한 업무들을 팀원들이 나누어 관리하고 있습니다. 
 그리고 올해 에이피알 국내물류팀은 12월 신규 통합 물류센터 이전을 앞두고 있어, 안정적인 센터 오픈, WMS 개발, 자동화 물류설비 도입 등 신규 물류센터 세팅을 위해 집중하고 있습니다. 이에 따라 물류팀 인원이 기존보다 더 필요한 상황이기 때문에, 많은 분들의 관심과 지원 부탁드립니다

Q. 에이피알이 지속 성장하고 있는 데에는 국내물류팀의 도움이 빠질 수 없었을 텐데요. 그동안 업무를 해오시면서 팀장님이 생각하시기에 가장 큰 성과를 이뤄냈던 경험에 대해 소개해 주세요.

에이피알이 지속 성장한다는 것은 결국 매출과 이익이 성장하는 것이고 매출이 커지면 커질수록 그만큼 물류 쪽에서는 비용이 증가할 수밖에 없는 구조라 매출 대비 물류비 비율을 줄인다는 게 쉽지 않았습니다. 작년에도 물류비가 증가 했음에도 불구하고, 물류비를 최소화하고 최적화하기 위해 힘썼는데요. 이런 목표를 가지고 팀원들과 많은 고민과 노력 끝에, 매출 대비 물류비 비율을 전년 대비 20% 이상 감소시킬 수 있었습니다. 

또한 올해는 택배 간접계약 구조에서 비딩을 통한 택배사 직접계약을 진행하면서, 동일 물동량 대비 연간 3억 이상 절감하는 구조를 만들어 낸 경험이 있으며, 현재도 다양한 물류 항목에서 물류비 절감을 위한 노력과 성과를 달성하고 있는 중입니다.



Q. 에이피알은 여러 브랜드를 가지고 있는 만큼, 물류 관리도 보다 까다로울 것 같은데요. 이를 총괄하시는 팀장님으로서 어렵게 느껴졌던 일들도 있으셨 것 같아요. 이러한 일들을 어떻게 해결해 나가셨는지 궁금합니다.

아무래도 여러 브랜드를 가지고 있으면 소통해야 하는 브랜드 담당자들의 수도 증가하고, 재고 관리에 있어서도 복잡성이 더 늘어나게 되는 어려움이 있습니다. 특히, 각 브랜드별 입출고건의 우선순위를 결정해야 할 경우, 국내물류팀은 여러 담당 부서들과 적극적인 소통을 통해 문제를 해결하고 있습니다. 또한 팀원이 해결하기 어려운 부분은 팀장으로서 직접 해당 부서들에 찾아가서 소통하며 물류 운영에 어려움이 없도록 해결해 나가고 있습니다. 

그리고 브랜드별 SKU수가 증가하다 보니, 브랜드별 재고를 각각 운영해야 하는 어려움이 있습니다. 이를 해결하기 위해 3PL사와 함께 최적의 운영방식을 세팅해 물류생산성을 높여 나가고 있으며, 에이피알 자체적으로도 통합재고로 운영될 수 있게끔 구조 변경 중에 있습니다. 올해 말 신규물류센터 오픈에 맞춰 에이피알 통합재고 운영 시스템 구축이 완료될 것으로 보이며, 앞으로도 물류 운영상 어려움이 있다면 팀장으로서 언제든 개선하기 위해 노력할 예정입니다.



Q. 다른 팀들과는 차별화되는 에이피알 국내물류팀만의 자랑거리가 있다면 소개해주세요. 팀만의 문화나 성격이 궁금해요.


아무래도 팀은 저 혼자 만들어가는 것이 아니기 때문에, 국내물류팀만이 가지고 있는 문화나 성격에 대해 저희 팀원들에게 한마디씩 부탁해 보았는데요. 다음과 같이 말씀해 주셨습니다.

“각자 담당하는 업무에 대해 자율성을 가지고 주도적으로 업무를 할 수 있어요”
“급변하는 환경에 따라 민첩하게 움직이며, 전략과 계획을 신속하게 조정해 나갑니다”
“자유롭고 수평적인 분위기입니다”
“여러 이슈에 대응하며 유관부서와 소통하기 때문에, 유연하게 대처할 수 있는 업무 능력을 기를 수 있어요”



Q. 국내물류팀의 팀장으로서, 그리고 팀장님 개인으로서 에이피알에서 앞으로 이루고 싶은 계획이나 목표가 있다면 말씀 부탁드려요.

올해의 목표는 신규 물류센터로의 안정적인 이전과 세팅이 가장 큰 목표입니다. 제로베이스에서 시작하는 물류센터 세팅이기에 시행착오 없이 진행돼야 하는 부담이 크지만, 본부장님, 실장님의 전폭적인 지원과 많은 협력업체들의 도움을 받아 잘 진행되고 있다고 생각합니다. 신규 물류센터 오픈까지 열심히 달려보도록 하겠습니다!

 

Q. 물류 직무를 준비하고 있는 예비 지원자들이 꼭 갖추어야 할 핵심역량이 있다면 무엇이 있을까요?

제가 생각하는 에이피알 물류직무의 핵심역량은 모집공고에도 작성하는 부분인데, 디테일과 소통이 가장 중요하다고 생각합니다. 물류업무 특성상 숫자 하나 하나를 잘 들여다봐야 하는 상황이 많고, 그 숫자 하나가 오류가 났을 시에는 큰 비용을 지불해야 하는 상황이 많기 때문에 디테일함은 아무리 강조해도 부족함이 없습니다. 

 또한 위에도 언급했다시피, 에이피알의 모든 브랜드의 물류를 저희 팀이 담당하고 있기에 많은 협업부서들이 있습니다. 그들과 소통함에 있어 적극적인 소통과 관계를 쌓아 나가야 업무를 함에 있어 편리함도 생기고, 물류 운영에 도움이 되기 때문에 소통에 강점이 있는 분이 유리하다고 볼 수 있습니다.



Q. 그렇다면, 해당 역량들을 발전시키는 데에는 어떤 활동/경험들이 도움이 될 수 있을까요?

해당 역량들을 발전시키기 위해서는 물류 또는 유사한 업종에서 대외활동이나 아르바이트와 같은 경험들을 해보는 것을 추천 드리며, 조직이나 팀 프로젝트를 리드하며 문제를 해결하거나, 좋은 성과를 얻은 경험이 있다면 좋을 듯합니다. 이 두가지가 핵심적일 것 같고 그 이외에 부수적으로 물류 관련한 자격증이 있다면 참고할 예정입니다.



Q. 국내물류팀에 인턴으로 처음 입사하게 된다면, 가장 먼저 어떤 업무부터 배워 나가게 될까요? 그리고 이후 점차 어떤 업무를 맡게 되는지도 궁금합니다.

국내물류팀에 인턴으로 처음 입사하게 된다면, 먼저 멘토와 함께 인수인계 받을 업무에 대해 미팅을 진행합니다. 또한 물류 운영에 있어 물류현장을 알아야 지시할 수 있기에 실제 물류센터에 방문하여 물류설비를 이용하여 출고하는 경험과 현장 업무 플로우를 배우는 시간을 갖게 될 것입니다. 그리고 인턴기간 동안에 실제 업무에 투입되어 다양한 물류 업무들을 진행하며, 멘토와 업무에 대한 데일리 피드백을 통해 물류 담당자로 성장할 수 있도록 도울 것입니다.



Q. 마지막으로, 국내물류팀 입사를 꿈꾸는 미래 입사자분들에게 조언 한 말씀 부탁드려요.

사실 저 스스로도 물류 관련한 학과를 전공하지 않았지만, 현재는 에이피알의 팀장을 맡고 있는데요. 다양한 물류담당자들을 만나고 근무해 보았을 때, ‘물류를 공부했다’ 라는 것이 ‘물류운영을 잘한다’로 이어지지는 않았던 것 같습니다. 따라서 어떤 전공을 하셨건 자신이 매사에 꼼꼼한 성격을 가지고 있고 많은 사람들과 소통하는 것을 좋아한다고 생각하시는 분이라면, 적극적으로 물류 직무에 도전해 보심이 좋을 것 같습니다.