매출액 100억 이상…씨이랩의 영업 노하우는?

인터뷰
매출액 100억 이상…씨이랩의 영업 노하우는?
[인터뷰] 씨이랩 AI솔루션 영업담당 주윤석님
2023. 08. 11 (금) 10:32 | 최종 업데이트 2023. 08. 11 (금) 10:41
씨이랩은 인공지능(AI)을 활용한 영상분석 서비스를 전문적으로 제공하는 IT 기업입니다. 영상 데이터 분석을 사업에 활용하는 분야가 대폭 넓어지면서 IT, 컨텐츠 기업 뿐 아니라 공공기관, 일반 기업들도 고객으로 등록하는 추세입니다. 각 기업·기관마다 다른 요구사항을 충족하고 최적의 서비스를 제공하기 위해서는 회사의 서비스를 속속들이 알고 있으면서 상대와의 관계를 원만하게 유지해야 하죠.

이 같은 업무를 담당하는 부서가 바로 씨이랩의 AI 비즈 부문 영업부서입니다. 회사의 매출 목표에 직접적인 영향을 미치고 있는 이들의 이야기를 직접 들어보았습니다.
안녕하세요. 현재 맡고 있는 업무와 함께 간단한 자기소개 부탁드려요. 

안녕하세요. 저는 빅데이터와 인공지능을 활용한 서비스, 실시간 AI 영상 분석 플랫폼 서비스 등의 AI 솔루션 영업을 담당하고 있는 주윤석입니다. 

제가 맡은 업무는 주로 공공기관 및 기업 대상 입찰 및 수주 관련 업무와 함께 GPU 서버 제반 업무를 돕고 있어요. 그리고 영업 직무다 보니 자사 솔루션 및 엔디비아 어플라이언스 세일즈와 그에 따른 고객 요구 사항 분석하고 있습니다. 틈틈이 시장 분석과 함께 신규 고객 발굴에 열심히 매진하고 있어요. 


높아진 AI기술의 위상에 따라 시장을 선도하는 기업에서 일하고 있다는 것에 자부심이 클 것 같은데요. 실제로 일하며 느끼는 큰 장점은 무엇이 있을까요? 

4차 산업혁명 핵심 중 하나라고 할 수 있는 AI 인공지능 시장에 대한 관심이 높아진 것이 해당 분야에서 일하는 사람으로서 굉장히 큰 동기부여가 되고 있다고 생각해요. 또 그 안에서 다양한 솔루션을 선보이고 있는 씨이랩의 발전 가능성 또한 크나큰 매력이고요. 
이미 저희가 시장에 선보이고 있는 솔루션은 AI 영상분석, 합성데이터 생성 솔루션은 물론이고 컴퓨팅 파워 GPU, 학습 데이터 가공 솔루션까지 다각화되어 있어요. 이와 함께 세계 시장에서도 두각을 나타내고 있기 때문에 글로벌 AI 빅테크 기업이 진행하는 각종 세미나에 참석할 수 있는 기회도 다양하게 제공되고 있고요. 덕분에 업무 능력 향상은 물론이고 회사의 경쟁력을 무기 삼아 자부심을 느끼며 일하고 있답니다. 


시장 경쟁력을 탄탄하게 갖춘 솔루션을 무기로 영업실무를 한다는 것에 뿌듯함이 느껴집니다. 그럼에도 직무상 실적에 따른 스트레스가 있기도 할텐데요.

다른 부서와 달리 영업부서는 실적에 대한 목표 의식 및 부담감은 함께 짊어져야 하는 당면 과제라고 생각해요. 그에 따른 스트레스는 조직적으로 함께 고민하고 해결해야 할 부분이죠. 구성원이 매출 목표를 달성할 수 있도록 멘토링 제도로 꾸준히 실행하고 있어서 개인의 부담으로 느낄 필요가 없습니다. 스트레스를 최소화하며 함께 해결해 나가고자 노력하고 있어요. 물론 성과가 잘 나온다면 그에 따른 리프레시 휴가 제공은 물론 두둑한 인센티브를 챙겨갈 수 있다는 긍정적인 면도 있답니다. 


각 회사마다 영업직원들이 사용하는 툴이 다른데요. 씨이랩은 영업관리 툴로 주로 어떤 것을 사용하고 있나요? 

영업 활동을 할 때 도움될만한 내용들을 사내에서 모두 통합해 볼 수 있도록 돕고 있는데요. 마케팅, 홍보 부서의 지원 또한 영업활동에 적극 도움이 되기 때문이죠. 팀 내 캘린더를 통합해서 사용하고 있고, 슬랙도 적극적으로 활용하며 원활한 정보 공유를 돕고 있어요. 또 고객 문의 후 빠른 조치를 취하거나 영업 커뮤니케이션을 추적하는 용도로 적합한 오토메이션 프로그램을 사용하고 있기도 하고요. 


씨이랩 영업팀은 어떤 분위기 속에서 업무하고 있나요? 
우선 다양한 복지제도를 통해 직원들의 근무 만족도를 높이기 위해 회사가 노력하고 있는 게 느껴져요. 영업직원들은 통화할 일도 참 많은데 연간 60만원의 통신비를 지원해주는 덕분에 부담을 덜 수 있고요. 직급 없이 모두 ‘님’으로 호칭을 통일해 수평적이고 자율성을 강조하는 조직문화를 만들어가고 있죠. 

그리고 매주 금요일마다 1시간 조기 퇴근할 수 있는 점은 정말 만족스럽습니다. 이 외에도 업무 관련된 대학원 진학에 대한 교육비 지원, 명절 휴가비 지원, 건강검진 등 기타 다른 복지제도도 꾸준히 강화되고 있어요. 
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